Ilhas do Lago Eco Resort by WAM Experience

Informações importantes (texto da propriedade)

Os hóspedes devem apresentar um documento de identidade com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar em cobranças adicionais. Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e saneamento estão em vigor nesta propriedade. Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara facial é obrigatório em todas as áreas comuns internas. Por favor, atente para: - Os hóspedes do Hotel Ilhas do Lago Eco Resort têm acesso aos 03 parques aquáticos da rede: Parque Aquático, Clube Prive e Náutico Praia Clube (exceto nos dias fechados para manutenção: Náutico Praia Clube: de 10h a 17h, fechado às segundas e quartas para manutenção // Clube Prive: de 10h a 17h, fechado de segunda a quarta para manutenção // Parque Aquático: de 10h a 17h, fechado às quintas para manutenção). - O estacionamento é rotativo e sujeito à disponibilidade no momento do check-in. - Em caso de pagamento antecipado, o titular do cartão de crédito deve ser um hóspede e apresentar um documento de identificação com foto e o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva no momento do check-in. - No check-in, para todas as reservas pagas com cartão de crédito, é obrigatória a apresentação do cartão de crédito e documento de identificação válido para o titular do cartão. Em compras com cartões de terceiros, um termo de compromisso assinado e autenticado deve ser apresentado. - Conforme os Artigos 82 e 83 do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), é proibido hospedar menores sem documentos comprobatórios, sendo válidos apenas RG e Certidão de Nascimento, juntamente com a autorização de viagem dos pais registrada em cartório, caso o menor viaje com outro responsável maior de idade. - Durante a estadia, pode ser necessário mudar de quarto para outro da mesma categoria às quintas e domingos, e isso será obrigatório, de acordo com as diretrizes do hotel. - Secador de cabelo sujeito à disponibilidade (verifique na recepção do hotel) - As refeições podem ser realizadas em outro hotel da rede, sem aviso prévio, devido a causas além do nosso controle. - Sem reembolso em caso de check-out antecipado. - A limpeza das unidades não está acontecendo durante a estadia devido à Covid. - Devido à Covid, as saunas, academias, salões de jogos e salas de jogos estão abertos, mas é necessário verificar com a recepção a necessidade de agendamento para uso (consulte a recepção) - A partir de 9 quartos reservados, aplica-se a política de grupos do hotel. A deposit may be required at the property.